Temas: Comunicación, Cursos, Digitalización, Empresa, Marketing, Publicidad, Redes Sociales, webinar

Las Jornadas online del CEL sobre comunicación y venta en medios digitales y RRSS arrancaron ayer, 11 de marzo, con gran acogida por parte de las empresas y autónomos a los que van dirigidas. El encargado de ofrecer la sesión inaugural fue Jorge Cabal, digital manager en Indosmedia, firma asociada que colabora en esta serie de webinar cuyo objetivo es profundizar en el conocimiento y uso apropiado de herramientas, medios y plataformas digitales para mejorar los resultados de pequeñas y medianas empresas.

La temática de la primera jornada se centró en analizar los medios de comunicación digitales al alcance de pymes y autónomos; la creación de objetivos y estrategias en distintos medios digitales; la identificación de distintas audiencias y la creación de una estrategia de contenidos.

El ponente partió de la premisa de «por qué triunfan siempre los grandes» y realizó una comparativa entre los porcentajes de inversión que realizan las grandes empresas y las pymes en publicidad y sus respectivos retornos para concluir que «las pequeñas empresas tienen grandes oportunidades en medios digitales sin tener que hacer grandes inversiones en publicidad».

La sesión continuó con el análisis pormenorizado de los seis canales principales de comunicación digital al alcance de autónomos y pymes: las redes sociales; los contenidos web (SEO); los anuncios o publicidad (SEM); los display o publicidad gráfica en periódicos digitales; la mensajería instantánea y el email marketing. De todos ellos destacan las redes sociales por su amplísima penetración en la sociedad española y mundial, como así lo certifican los 37 millones de usuarios de RRSS en España (80% de la población) que interactúan mayoritariamente a través de un smartphone, y el incremento del consumo de un 27% el último año (propiciado en gran parte por la pandemia).

El experto de Indosmedia dio consejos a los asistentes sobre cómo aprovechar cada uno de estos canales y sus posibilidades a medio y largo plazo. Se refirió también a las claves para diseñar la estrategia de comunicación digital, estableciendo unos objetivos claros y elección de redes sociales, identificando al público objetivo de cada empresa; calculando el presupuesto, planificando y creando contenido original y de calidad y, por supuesto, midiendo los resultados. En este punto, se detuvo en conceptos clave como el branding, las conversiones, el engagement y la fidelización.

Para finalizar Jorge Cabal explicó los dos últimos puntos del programa: la identificación de audiencias y la creación de una estrategia de contenidos, sin perder de vista que las redes sociales están diseñadas para las personas y las empresas deben dirigir sus contenidos hacia ellas y no estar tan centradas en su propia organización. En este apartado se repasaron los principales contenidos y formatos y cómo pueden ayudar a mejorar los resultados empresariales: artículos de blog; vídeos cortos; fotografías reales y originales; PDF’s descargables con información; Newsletter; directos en distintas redes e infografías.

Tras el turno de preguntas, el gerente del CEL, Jorge Vargas, dio por concluida la primera jornada, emplazando a los asistentes a participar en el segundo webinar que se celebrará el jueves, 18 de marzo, y que abordará la Optimización de publicaciones en los tres grandes: Facebook, Instagram y Twitter.